MR（メディカル・レプリゼンタティブ）は、患者への安全を確保するために、「情報伝達」と「情報収集」を行います。情報伝達には、医師・薬剤師への医薬品に関する情報提供や、医薬品の適正使用が含まれ、情報収集にはそれらの有効性や副作用についてのデータを蓄積するために調査が行われます。MRには自社製品が、他社製品に比べていかに優れているか、いかに安全かを詳しく説明できるだけの専門的な知識が必要となります。 そのため、MRにはMR認定試験があり、取得後5年間で更新しなければなりません。
医薬品卸売会社の営業担当者をMS（マーケティング・スペシャリスト）と呼びます。 MSは、各製薬企業から発売されている医薬品や医療材料、医療機器など多くの商品を、 医療機関・保険薬局に、 薬の効能・効果や医療制度、季節性の疾患(インフルエンザ、花粉症等)の流行状況などの 「情報提供」活動を行いながら、安定した供給を行うことです。医療機関への情報提供という点ではMRの仕事と同一になりますが、MSは提案力が求められるため、メーカー毎の製品特徴やそれぞれの違いを把握しておく必要があります。
MSはMRに比べて担当する地域が限定されているため、訪問回数は多くなります。そのため日頃の営業活動から、医薬品に関する情報や医師・薬剤師からの要望をMRにフィードバックします。MRは、MSの担当地域の医療機関からの要望に応える製品知識を提供したり、 医療機関に対して共同で勉強会を開催し、医薬品を適正に使用するような環境作りを行います。そのためには日頃から情報交換を行いながら、お互いの役割を果たすために協力し合う関係です。
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