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【東京都港区】カスタマーサポート（MEDIXS）
- 給与
- 【年収】450万円～550万円年齢、経験、能力を考慮のうえ、同社規定により決定致します
- 勤務時間
- 部署・職種により決定:09時00分～18時00分（休憩60分）,就業時間2:09時30分～18時30分（休憩60分）,就業時間3:10時00分～19時00分（休憩60分）
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キャリアアドバイザーのレポート
東京プライム上場/調剤薬局向け統合型クラウドソリューションシステム「MEDIXS（メディクス）」のカスタマーサポート
「MEDIXS」は、調剤薬局のレセコン（会計システム）や患者の薬歴管理をクラウドシステムとして提供することで、業務の効率化や患者さんとのより良い関係構築を支援するサービスです。
本ポジションでは、単なる問い合わせ対応に留まらず、QA・テスト業務を通じたサービス品質の向上や、プロダクトの改善提案など、お客さまの声を踏まえて幅広くチャレンジいただくことを期待しています。 キャリアアドバイザー 薬剤師担当
求人情報
求人内容
①高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化
・顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応
・FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
・サポートプロセスの最適化・効率化
②プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務
・新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成
・お客様への案内や説明資料作成
③顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善
・顧客からのフィードバックを踏まえたプロダクトへの改善提案
・開発チームや他部署との連携を通じたサービス品質全体の向上
給与
【年収】450万円～550万円年齢、経験、能力を考慮のうえ、同社規定により決定致します
月給37.5~45.8万円（※基本給30.4~37.1万円、固定残業代7.1~8.7万円／30時間分）
手当
通勤手当(交通費支給（会社規定に基づき支給）)
福利厚生
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
確定拠出年金401k、慶弔見舞金制度
手当・福利厚生備考
・選択型確定拠出年金制度(正社員/契約社員が対象)、・ヘルスサポート（健康診断、ストレスチェック、インフルエンザ予防接種）
勤務地
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
同じエリアで似た条件の求人や、同じ路線の求人なども喜んでご紹介いたします。お悩みやご希望があれば、ぜひご相談ください。
アクセス
東京メトロ日比谷線「六本木駅」 徒歩3分／都営大江戸線「六本木駅」 徒歩3分
勤務時間
部署・職種により決定:09時00分～18時00分（休憩60分）,就業時間2:09時30分～18時30分（休憩60分）,就業時間3:10時00分～19時00分（休憩60分）
休日・休暇
完全週休2日制（土・日） 土曜日 日曜日 祝日 年末年始休暇 有給休暇
※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで）
募集職種
その他職種
雇用形態
正社員
応募条件
【必須条件】
・薬剤師資格
・調剤薬局、ドラッグストアでのご経験
法人情報
株式会社メドレー
■人材プラットフォーム事業
・医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」
・医療につよい介護施設・老人ホームの検索メディア「介護のほんね」
・介護事業所向けオンライン研修「メディパスアカデミー介護」
■医療プラットフォーム事業
・医師たちがつくるオンライン医療事典「MEDLEY」
・オンライン診療アプリ「CLINICS」/患者とつながるクラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」
・かかりつけ薬局支援システム「Pharms」
・病院向け電子カルテ「MALL」
所在地
港区六本木6丁目10番1号六本木ヒルズ森タワー 13F
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0120-866-153
全国共通フリーダイヤル / 携帯・PHPSからでもOKです
- 求人番号
- 10245747
- 法人名
- 株式会社メドレー 本社
お問い合わせの例
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- 産休・育休取得実績有り
- スキルアップ
- 店舗数1～9
- 店舗数10～29
- 店舗数30以上
- 年間休日120日以上
- 原則、引越しを伴う転勤なし
- 未経験者も応募可能
- 新卒も応募可能
- 住宅補助（手当）あり
- 残業月10ｈ以下
- 土日休み（相談可含む）
- 総合門前
- 管理職候補
- 駅チカ
- 車通勤可
- 在宅業務あり
- 登録販売者の求人
- ハイキャリア
- 4月入職可
- 積極採用中の求人
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※薬剤師の人材紹介サービス15ブランドにおける調査。アンケートモニター提供元：GMOリサーチ株式会社（2021年7月）
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