株式会社EPファーマラインの薬剤師転職・求人情報

株式会社EPファーマラインは、EPSホールディングス株式会社のグループ企業の一員として、メディカルコールセンターサービスやヒューマンソリューションサービスなど、医療、医薬、ヘルスケア業界に特化したさまざまな支援サービス事業を展開しています。薬剤師をはじめ、看護師やMR、管理栄養士、獣医師などの在籍有資格者数は1,100名を超えています（2020年10月時点）。
製薬企業やメディカル関連企業に特化したコールセンターの運営受託事業をコアに、人材派遣、教育・研修、ITコンサルテーションなど、コールセンター関連のさまざまなサービスに取り組んでいます。他にも、学術資材作成業務やメディカル・ライティング業務、安全性管理、市販後調査など、医薬品上市後の情報流通にかかわる多様な業務を手がけています。

医療と福祉の領域でのサービスを展開しているファシリティーマネジメントの強みを最大限に活用し、顧客に満足いただけるサービスを届けるために、日々自己研鑽に励む社員が多く在籍しています。自分自身と企業を成長させたいという熱意をもった社員が多く、勢いと活気の感じられる環境です。

一般のコールセンターにおける、電話マナー研修や医薬品の製品研修だけではなく、日々の業務から得られた実践スキルを蓄積し、導入研修やフォローアップ研修の形で各コミュニケーターに伝え、応答品質の継続的な改善を図っています。研修組織とシステムを確立することにより、従来は難しいといわれたDI（ドラッグ・インフォメーション：医薬品情報管理）業務のアウトソースに成功し、業界で確固たる地位を確立しました。