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【兵庫県／神戸市中央区】コールセンター部門運営担当CRC ※CRC経験者
- 給与
- 【月収】33.9万円～40.2万円程度
【年収】482万円～575万円程度 ※業務経験・能力および前職給与を考慮のうえ決定します。
- 勤務時間
- 10時30分～19時00分（休憩60分）
- 最寄り駅
- ＪＲ東海道本線(米原－神戸)「神戸(兵庫)駅」 徒歩5分
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キャリアアドバイザーのレポート
教育研修制度が充実／CRC経験を活かしたコールセンター運営のお仕事／グループのネットワークを活かし「治験のe化」／未経験OKです♪
コールセンターの一次窓口（オペレーター）からのエスカレーション対応や、医療機関との調整を担う重要なポジションとなります。
社内オペレーターに対し、専門用語を使わずに分かりやすく教えられるコミュニケーション能力が必要な職種です。
CRC経験を活かして働ける求人です！
ご興味ある方には、詳細をお話しいたしますのでお気軽にご相談ください。 キャリアアドバイザー 薬剤師担当
求人情報
求人内容
コールセンター部門において、コールセンターのオペレーターへの医療・専門領域サポートおよび、患者リファーラル業務を担当いただきます。部門のグループ長、事務スタッフ、オペレーター、医療機関の間に入り、コールセンター運営を円滑にする職務です。
■業務内容
・オペレーターからのエスカレーション対応
オペレーターから上がってくる、専門的な質問や判断を要するケースへアドバイス・対応
・患者リファーラル対応・調整
医師への治験内容・契約内容等に関する説明や調整業務
・カルテスクリーニング
候補者の抽出・確認
・コールセンター運用・教育サポート
オペレーターへの指導、プロトコル（治験実施計画書）解釈のレクチャー
給与
【月収】33.9万円～40.2万円程度
【年収】482万円～575万円程度 ※業務経験・能力および前職給与を考慮のうえ決定します。
■賞与：年2回(12月、6月)※過去実績：基本給4ヶ月 ■昇給：年1回 ■基本給：228,000円～294,500円 ■業務手当(みなし時間外)：67,890円～80,520円
手当
通勤手当(上限50,000円) 残業手当 その他手当(職務手当 20,000円、都市手当 7,500円)
福利厚生
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
手当・福利厚生備考
■健康保険組合契約の保養施設やスポーツ施設の利用
※賞与月数4.0ヶ月は全社平均値（ご入社初年度に関しましては、ご入社後に導入研修期間等もあり、業績評価が評価基準まで達しない場合があり、賞与月数が全社平均値を下回ります。）
※研修期間中（原則入社後3ヶ月）は、職務手当（20,000円／月）は支給されません。このため研修期間中は職務手当を計算に含む固定残業代も変更となります。
勤務地・アクセス
兵庫県神戸市中央区東川崎町1-7-4 ハーバーランドダイヤニッセイビル
ＪＲ東海道本線(米原－神戸)「神戸(兵庫)駅」 徒歩5分／ＪＲ山陽本線(神戸－門司)「神戸(兵庫)駅」 徒歩5分／神戸市営地下鉄海岸線「ハーバーランド駅」 徒歩5分／神戸高速線(三宮－西代)「高速神戸駅」 徒歩10分
同じエリアで似た条件の求人や、同じ路線の求人なども喜んでご紹介いたします。お悩みやご希望があれば、ぜひご相談ください。
勤務時間
10時30分～19時00分（休憩60分）
※研修期間中の勤務時間（コールセンター稼働前）：月～金 9:00 ～ 17:30（フルタイム 7.5時間勤務／休憩1時間）
休日・休暇
完全週休2日制 日曜日 祝日 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇 出産・育児休暇 介護休暇 リフレッシュ休暇
■年末年始（12月30日～1月4日）■リフレッシュ休暇（夏季休暇の代わりの有給休暇5日間（毎年4月1日付与））
募集職種
その他（メディカル・バイオ・食品・化粧品）
雇用形態
正社員
応募条件
【必須】
■CRCとしての実務経験（3年程度以上目安）
■複数領域（生活習慣病、精神科領域など）のプロトコル対応経験
※資格不問
【必要なPCスキル】
■PCを使用しての資料作成(Word、Excel、PowerPoint)
■インターネットの使用
■e-mailの業務使用
法人情報
ノイエス株式会社
【業務内容】SMO（Site Management Organization：治験施設支援機関）
■治験実施施設の体制・基盤整備
■治験事務局支援業務
■治験審査委員会事務局支援業務
■治験実施に係わる業務
■治験依頼者（製薬会社等）に対する協力業務
【関連施設】
東京本社、札幌オフィス、仙台オフィス、郡山オフィス、水戸オフィス、新潟オフィス、金沢オフィス、名古屋オフィス、大阪オフィス、神戸オフィス、
岡山オフィス、広島オフィス、松山オフィス、福岡オフィス、長崎オフィス、大分オフィス、熊本オフィス、宮崎オフィス、鹿児島オフィス
設立
1996年12月
従業員数
従業員数：770名（2024年6月現在）
所在地
港区虎ノ門三丁目4番7号虎ノ門36森ビル7階
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- 求人番号
- 10279897
- 法人名
- ノイエス株式会社 神戸オフィス
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