ファストドクター株式会社 本社の薬剤師求人

正社員

更新日:2025/07/17  求人番号:9152551

【東京都渋谷区】カスタマーサクセス

給与
【年収】350万円~500万円※その他、ストックオプション付与予定
勤務時間
月~金:10時00分~19時00分(休憩60分)

無料で求人情報をお問い合わせいただけます。
薬局・病院等への直接応募・問い合わせではありませんのでご安心ください。

求人情報

求人内容

【仕事内容】
■主な業務内容
・顧客のサービス利用開始の支援と活用サポート
・利用状況の分析と改善提案
・顧客体験向上の施策実行
・アップセル/クロスセルの提案
・データ分析による課題解決
・顧客の声を活かしたプロダクト改善

ご経歴やご志向を鑑みていずれかの業務をお願い致します。
《PMOチーム》
・「医療機関向けバックアップサービス」導入におけるディレクション業務全般
・医療機関、各種連携機器ベンダーとのコミュニケーション
・スケジュール管理/調整

《インストラクターチーム》
・オンラインでの「医療機関向けバックアップサービス」操作レクチャー
・クリニック毎の設備環境に合わせた院内オペレーションの提案
・往訪による立ち会いサポート

《カスタマーサポートチーム》
・導入済み医療機関からの問い合わせ対応(電話、チャット、メール)
・顧客からの要望や調査依頼を取りまとめ、開発部へ起案
・新機能リリース時の検証および顧客への通知
・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成など、社内外業務の運用効率化
※マネジメントに挑戦したい方はチームリーダーも目指せます

給与

【年収】350万円~500万円※その他、ストックオプション付与予定

※年齢、経験、能力を考慮のうえ、同社規定により決定致します
■昇給:年2回 ■賞与:繁忙期の業績に応じて、年に数回、月収の約10~30%程度の特別賞与を支給する場合あり(3期連続支給実績あり)

手当

通勤手当(上限25,000円/月) 資格手当(月20,000円)

福利厚生

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

手当・福利厚生備考

■オンボーディング時
・ ランチイベント
・ メンター制度
■部活動制度(上限3,000円/月)

勤務地

東京都渋谷区恵比寿4-20 恵比寿ガーデンプレイスタワー 32F

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アクセス

JR山手線「恵比寿駅」 徒歩8分/JR埼京線「恵比寿駅」 徒歩8分/JR湘南新宿ライン線(赤羽-武蔵小杉)「恵比寿駅」 徒歩8分/東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」 徒歩8分

勤務時間

月~金:10時00分~19時00分(休憩60分)

休日・休暇

完全週休2日制 完全週休2日制(土・日) 土曜日 日曜日 祝日 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇
■フレキシブル休暇※繁閑に合わせて上長と相談しながら休暇日を決めます。

職種

プロジェクトマネージャー・リーダー

雇用形態

正社員

応募条件

【必須要件】
・薬剤師免許
・法人営業/カスタマーサクセス部門での業務経験がある方
・KPIマネジメントの経験がある方
・マニュアル整備、ナレッジ共有の経験があり、その時の工夫や苦労した点を説明できる方

【歓迎要件】
・SaaS商材や無形商材における製品説明・導入等の顧客折衝経験
・病院や介護施設への対応経験
・看護師やケアマネージャーなど医療現場での業務経験

下記のようなご経験をしている方、大歓迎です!
・コールセンターでSVやマネージャーとして、新人研修、現場運営、品質管理、収支管理、労務管理など業務から、組織や事業の立ち上げ経験がある方
・法人企業に対して、物売りではなくソリューション営業ご経験がある方
・成長フェーズのスタートアップ企業で、顧客対応業務を主としながら、企画・人事・部署立ち上げなど、複数の役割を担って業務に取り組まれていた方
・病院やクリニックでオンコール対応の実務・体制作り・運用改善などを行っていた方

【求める人物像】
・弊社の事業に共感いただける方
・予測外の事案が発生したときに、冷静に最後まで責任を持って対応ができる方
・前例にとらわれず、本質思考で業務に対峙できる方
・将来的にマネージャーになることを目標として業務ができる方【必須要件】
下記、いずれかのご経験
・法人営業/カスタマーサクセス部門での業務経験がある方
・KPIマネジメントの経験がある方
・マニュアル整備、ナレッジ共有の経験があり、その時の工夫や苦労した点を説明できる方

法人情報

ファストドクター株式会社

医療相談・救急往診・オンライン診療を提供するサービスとして2016年に創業し、現在では全国最大級の時間外救急サービスとして、10都府県に展開しています。

年間で80,000件以上の医療相談、48,000件以上の夜間往診を実施しており、高齢者や感染症患者など、病院へのアクセスが困難な方々に対して、新たな医療の選択肢を提供しています。

夜間や休日に体調不良を感じた際には、WEBサイトからご連絡いただくことで、連携医療機関の医師が医療相談を行い、必要に応じて往診を実施。自宅での診察・検査・薬の処方(保険適用)まで対応可能です。

今後は地域のかかりつけ医にもサービスを提供し、医療機関の負担軽減や医療体制の強化を通じて、より多くの患者様への貢献を目指しています。

また、2020年には国立大学法人筑波大学との共同研究を開始し、2021年には東京都世田谷区・板橋区・調布市などの行政との共同事業もスタート。社会貢献につながる事業として、さらなる発展を続けています。

所在地

渋谷区恵比須4丁目20-3恵比須ガーデンプレイスタワー32階

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求人番号
9152551
法人名
ファストドクター株式会社 本社

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「残業が少なめの店舗をJR〇〇線の沿線で探していますが、おすすめの店舗はありますか?」
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  • STEP1

    ご登録

    ご登録は1分で完了!担当のキャリアアドバイザーからご連絡を差し上げます。

  • STEP2

    求人のご紹介

    ご希望に合った求人をご紹介!求人のポイントなど、詳細もご説明いたします。

  • STEP3

    面接・条件交渉

    面接対策をアドバイス!また、給与交渉や面接の日程調整等を代行いたします。

  • STEP4

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    入社日の調整や手続きなど、ご入社までサポートいたします。

今ならご登録うれしい特典!

※在庫状況により、キャンペーンは予告なく変更・終了する場合がございます。ご了承ください。
※本ウェブサイトからご登録いただき、ご来社またはお電話にてキャリアアドバイザーと面談をさせていただいた方に限ります。

※薬剤師の人材紹介サービス15ブランドにおける調査。アンケートモニター提供元:GMOリサーチ株式会社(2021年7月)
「マイナビ薬剤師」は厚生労働大臣認可の転職支援サービス。完全無料にてご利用いただけます。
厚生労働大臣許可番号 紹介13 - ユ - 080554

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【東京都渋谷区】カスタマーサクセス
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調剤薬局
【仕事内容】
■主な業務内容
・顧客のサービス利用開始の支援と活用サポート
・利用状況の分析と改善提案
・顧客体験向上の施策実行
・アップセル/クロスセルの提案
・データ分析による課題解決
・顧客の声を活かしたプロダクト改善

ご経歴やご志向を鑑みていずれかの業務をお願い致します。
《PMOチーム》
・「医療機関向けバックアップサービス」導入におけるディレクション業務全般
・医療機関、各種連携機器ベンダーとのコミュニケーション
・スケジュール管理/調整

《インストラクターチーム》
・オンラインでの「医療機関向けバックアップサービス」操作レクチャー
・クリニック毎の設備環境に合わせた院内オペレーションの提案
・往訪による立ち会いサポート

《カスタマーサポートチーム》
・導入済み医療機関からの問い合わせ対応(電話、チャット、メール)
・顧客からの要望や調査依頼を取りまとめ、開発部へ起案
・新機能リリース時の検証および顧客への通知
・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成など、社内外業務の運用効率化
※マネジメントに挑戦したい方はチームリーダーも目指せます
正社員(正職員)
通勤手当(上限25,000円/月) 資格手当(月20,000円)
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
【時給】~3,000円

※年齢、経験、能力を考慮のうえ、同社規定により決定致します
■昇給:年2回 ■賞与:繁忙期の業績に応じて、年に数回、月収の約10~30%程度の特別賞与を支給する場合あり(3期連続支給実績あり)
月~金:10時00分~19時00分(休憩60分)
完全週休2日制 完全週休2日制(土・日) 土曜日 日曜日 祝日 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇
■フレキシブル休暇※繁閑に合わせて上長と相談しながら休暇日を決めます。
年収500万円以上可
土日休み(相談可含む)
駅チカ
年間休日120日以上
0
2025-07-17
10
正社員
東京都渋谷区
【年収】350万円~500万円※その他、ストックオプション付与予定
調剤薬局,