個人インタビュー

御社は「地域医療への貢献とかかりつけ薬局」を理念にされていますね。

理念としては目新しくなく、若い頃なら「理想論過ぎる」と反発したかもしれません(笑)。しかし医薬分業が進む中で薬局も選ばれる時代になり、患者さんはもちろん、医療機関や、当社で働く人と地域との架け橋的な役割を会社が担うという点でも地域密着の姿勢は不可欠です。今は偽らざる本音として「地域貢献」を目指しています。ですが言うのは簡単でも実践するのは難しいもの。例えば処方薬１つとっても、当社では、薬局に来て頂いた患者さんの薬は必ず揃えるのがモットー。すぐにご用意できない場合は、調達してご自宅にお届けするところまで対応しています。「ここに来れば安心」という患者さんの思いを何より大切にしています。

地域医療の貢献という視点から、開業当時から（この形態を）目指していました。始めから大規模開発はできませんので、私の馴染み深い城南地区を中心に、できるところから着手しました。医療機関の誘致やコンサルティングも含めて、計画段階から関与し提案する自社開発型です。また、クリニックが地域に根付いてこそ薬局も成り立つと考えており、薬局と医院、患者さんとの関係性を大切にしております。ですから開業支援だけでなく、オープン後、軌道に乗るまでは薬剤師として応援にも入ります。どの拠点も関係はとても良好です。

今後の事業展開を教えて下さい。

地域かかりつけの医療拠点として、引き続き医療ビル・モール展開を進めるとともに、高齢社会を踏まえ、ニーズの高まる在宅医療を視野に入れています。すでに埼玉の店舗では施設も含めて多くの在宅患者さんを見ていて、在宅専門薬局にも負けないほどのノウハウがあります。着手しようと思えばすぐできるポテンシャルがあるのが強みの1つです。また管理栄養士を採用して栄養相談を行ったり、地域で健康講座を開くなど、より地域に密着した活動も構想しています。薬剤師に関しては、早くから電子薬歴を活用しているほか、最近では東京23区内でも珍しい散薬ロボットを導入するなど、できる限りシステム化して負担を減らし、薬剤師本来の業務である調剤・投薬業務に専念できる体制を整えています。「人」にしかできない仕事、すなわち患者さんとの時間を豊かなものにしてほしいですね。

やはり自分で考えて行動できる人です。当社はまだまだ発展途上の会社なので、良い意味で現場の自由度が高く、私自身も一人ひとりの個性を大切にしたいと思っています。例えば店舗によってシフトの時間帯が違いますが、これも現場の要望を反映したもの。働き方や今後のキャリアデザインについても、会社の意向を押し付けることはありませんから、自由に伸び伸びと成長できます。