座談会

入社23年目のゼネラルマネージャーの森川です。現在はプレイングマネージャーとして、部下の指導もしながら数店舗を巡回して患者様対応もしております。以前の職場はワーク・ライフ・バランスが悪く、働き詰めでした。そんな折に当社前社長の米山の「企業は人なり」という言葉に出会い、当社に転職しました。いまはプライベートの時間も担保しながらバランスよく働けており、満足しています。

入社５年目、管理薬剤師の石倉です。調剤や接客はもちろんのこと、管理職としてシフト作成や店舗の数字管理もしています。以前は転勤などもある大手の調剤薬局に勤務していましたが、結婚を機に地元である神奈川拠点の当社に入社しました。定住が叶い、安定して働けています。当社ではスタッフからの発信をすくい上げることを大切にしており、皆で決めたことを自分たちで実行するというやり方が徹底しているので、とてもやりがいがあります。

入社４年目の勤務薬剤師の三上です。市民病院の前にあるこの店舗の特徴を活用し、キャリアアップを目指して、がん専門の認定資格を取得しました。資格を取得したことで、患者様にアドバイスできる幅が広がり、「かかりつけ薬剤師」として指名していただけるようになるなど、薬剤師の仕事自体がステップアップしていると感じています。

前社長の理念を現社長（CEO）も受け継ぎ、人材教育を重視している会社です。その一例がOJT（職場内訓練）です。私もそうですが、上から管理職が押しつけるようなことがなく、ベテランから新入まで、社員はみんな伸び伸びと仕事に取り組んでいます。福利厚生や手当も潤沢で、安心して働ける職場です。

社内の雰囲気は活気に満ちており、誰もが自由に意見を述べ、提案ができる環境です。そこから生まれる様々な改善策や新たな挑戦が、次第に店舗や会社全体の改革につながっています。たとえば、三上さんと私で「地域対策業務」といったプロジェクトを提案したところ、それが成功し、社内全体に広がりました。このように、下からの提案もしっかりと受け入れてもうらえる風土があります。この活気ある環境は、私たちの会社の大きな魅力の一つです。

「伸和会」も含め、当社の特徴は「薬剤師の業務以外での広範な視野を育む」という姿勢が社内全体に浸透していることです。通常、自分で学ぼうと思っても、専門分野以外に手を出すのは難しいものです。しかし、当社では、会社の仕組みを活用して新たな知識を習得することが推奨されていることもあり、このような学びの意欲が自然と芽生えやすいようです。それが当社の社風といえるかと思います。

市民病院からの患者様が多様で、店舗スタッフの数も多いことから、当店がOJTの基準の店舗となっています。大げさなシステムがあるわけではありませんが、新しく入社した人は、最後に入ったスタッフから順に指導を受けます。この方式なら、誰もが少なくとも一度は他人を指導する経験をします。これは自己成長にもつながります。私自身は、すでに見守る立場に移行しています。

私自身、以前の職場でOJTを担当していたので、ここでもその経験を活かしています。現在では仕組みを見直したり、各指導者に有効な指導方法について私なりのアドバイスを行ったり、OJT実践の場がうまく運ぶよう動いています。その一つが、OJTのチェックリストのリメイク作業です。これにより教える側も教わる側も新たな発見が確認でき、当店から他店へも情報が伝わりやすくなっています。

当店では、多種多様な患者様への対応が求められるため、新人はまず、ここで幅広い診療分野について学ぶ研修を受けます。その後は、他の店舗への配属される可能性もあるため、研修内容にばらつきがないように注意が必要です。その点を含め、指導の標準化や改善点はその都度、研修者に補足するなど、私がサポートすることが多いです。

当店には、これからの調剤薬局で求められる「対人スキル」を備えた若いスタッフが多く在籍しています。彼らは仕事や人生に対して意欲的で、かつ会社が自分のやりたいことを実現できる環境を提供しているからこそ、そのような姿勢を持つことができているのだと思います。同じような意欲を持つ方々からの応募を、ぜひお待ちしております。

薬剤師としてのスキルを向上させたい方、たとえば在宅医療や専門領域に興味がある方にとって当社は応募する価値のある会社だと思います。なかでも、当店は情熱にあふれたスタッフが多いのが特徴です。同じように情熱をぶつけ合っていける自信のある方を、私たちは歓迎します。

薬剤師という職業には、大きな可能性があると私は信じています。しかし、自身の職能を伸ばそうと思ったときに、現場の状況的にどうしてもそこが叶えられないことも多いかと思います。その点、当社では社員の希望を可能な限り叶える方針を持っており、私自身もそれを実現し（資格を取得し）ました。このような希望を持つ方々と、私たちはぜひ一緒に働きたいと考えています。当社で共に成長しましょう。