もともと患者さんと距離の近い調剤薬局の就職を考えていて、フォーラルは1社目に受けた会社。店舗見学に行ったときに、スタッフが皆さんにこやかに挨拶してくれて、雰囲気の良さを感じたのが決め手です。入社から14年目ですが、途中で1年間すずかぜ薬局を経験した他は、ずっととまと薬局。2009年に薬局長（管理薬剤師）、2015年4月にブロック長になり、今は両方を兼務しています。

周辺にクリニックや総合病院があり、また面薬局として大学病院などの処方箋も応需するので、内科、小児科、眼科をはじめ抗がん剤など幅広い調剤を受け付けています。在宅も行っていて、今は1人暮らしを含め個人宅の患者さん10名ほどを、薬剤師全員で分担して見ています。特色としてはスタッフに管理栄養士がいて、食事指導や健康相談など「食」の面から患者さんをサポートしているところ。これはとまと薬局に限らず全店の方針で、当社にはいま約60名の管理栄養士や栄養士が活躍しています。恐らく調剤薬局の在籍数では日本一ではないでしょうか。他にも、患者さんや地域の方々を対象に様々なセミナーを開催している点も特色です。店内で糖尿病や便秘に関するセミナーを開く時は、栄養士さんと連携して病態と食事の両面からアプローチ。店舗から出て地域の集会所などに行くこともあり、この前は小学校で児童にアロマづくりを体験してもらいました。以前は町内会の集まりにも参加していたようです。

そう思います。「地域の人々が応援したくなる人と薬局」が、私たちの目指すところですから、地域に開放的な取り組みに積極的です。当社の他の店でも沢山ユニークな試みをしていますね。ブロック長としては、とまと薬局を含めて4店舗を担当し、定期的に訪問するほか何かあればすぐに駆け付けています。他のブロック長4名はこの制度がスタートした時からの担当で、私は直近の就任なので、いまは教えを受けている最中。店舗にいる時よりも視野が広がり、より深く会社のことを理解できるようになりました。

地域に密着した店づくりやセミナーの開催などが当社の魅力だと思うので、管理薬剤師としては、とまと薬局でのそうした活動をしっかり継続していくことです。そしてブロック長としては、各店舗で実施している良い取り組みを他の店舗に反映し、全社的に広げていきたいと考えています。私自身はブロック長としてのレベルアップが目標です。

求める人材は、患者さんのことを心から大切に思える人。その原点があればどんな人でも大丈夫です。病院薬剤師も調剤薬局の出身も、もちろんOTCからの転身も大歓迎。教育システムがしっかりしているので、調剤未経験の方や、ブランクのある方でも安心ですよ。

もともと薬局薬剤師になりたくて、まず病院に入り、薬について幅広く勉強した上で薬局に転職しようと考えていました。新卒で就職したのは大きな総合病院で、それなりにやりがいもありましたが、やはり病院の中で完結するのが物足りませんでした。継続して退院後の患者さんを見ていきたい、患者さんともっと近いところで関わりたいという想いが高じて、4年ほど勤めたところで転職しました。

実は以前からアロマに興味があり、入社前にはアロマテラピーアドバイザーの資格も取得していました。アロマを扱っている薬局を中心に探し、フォーラルに巡り合いました。特に最初に配属されたとまと薬局は、患者さんや地域の方々に向けてよくアロマセミナーを開いていたのも魅力でした。また当社は研修がしっかりしていて、私も入社後1週間の研修で、あらためて調剤のやり方を丁寧に学びました。現場でもトレーナーがつき、しっかり指導してくれたのでとても安心しました。前職の病院はOJTばかりで理論や知識を吸収する機会がほとんどなかったので、すごく新鮮でしたね。

整形外科の患者さんが中心で、高齢者の方が多いのですが、部活で怪我をしたり腰を痛めたりした学生さんも沢山来ます。忙しいとまと薬局と比べるとゆったりした雰囲気です。異動が最近のことで、またその2週間後に管理薬剤師になったばかりなので、今は患者さんの様子やスタッフの働き方を把握したりと、一日も早く慣れるよう努めています。

やはり患者さん一人ひとりと丁寧に関われることです。病院は短期の入院患者さんが多いので顔と名前を覚える前に退院されてしまいますが、ここでは長いお付き合いの方が中心。来店歴を見て「そんなに前から通っておられるんだ」と驚くこともしばしばです。