内部体制、スキームづくりが主業務です。当社の企業理念のひとつである「働きやすい環境」の基盤づくりと言い換えていいでしょう。内田が外部との折衝なら私は内部。さまざまな職場環境で経験してきたこと、データやシステムといった情報管理も得意分野であったことから現在のポジションを任されています。訪問診療同行や薬剤師の一人として調剤も行いますが、目的は現場の状況をチェックするため。多職種連携がうまくいっているか、患者様とのコミュニケーションに問題はないかなど、現場でしかわからないことも多いため、私自身が確認を行っています。

自画自賛になってしまうかもしれませんが、非常に良好です。当社では薬剤師を「先生」と呼びません。薬剤師とクラーク、は全員が対等で、思ったことをお互いに言いあえるように配慮しています。雑談に花を咲かせながら作業しているのもよく見かけますよ。在宅特化型調剤薬局という形態は門前薬局のように時間に追われることがありません。自分のペースで仕事ができるので気持ちに余裕があるのも一因でしょう。

新薬研修や接遇研修は定期的に実施していますが、計画的にプログラムされているような研修・教育制度はとくに用意していません。なぜなら、就業中にわからないことがあれば「その場で聞ける」からです。もちろんこちらが気づいたことをすぐ教えることもできるので、問題が起きたとしても解決が早く、また身につきやすいというのはメリットのひとつ。薬剤師として成長するにはとてもいい環境だと思っています。

全員が同じ目線、同じ高さにいることでしょうね。高齢者は増加の一途を辿っているのに病床数は増えない、この現状は在宅医療の重要性を物語っています。当社ではその点に共鳴した方が集っており、全員が医療の未来を深く考えています。患者様が頻繁に出入りするわけではないので、就業風景は静かでゆったりしているように見えるかもしれません。しかし、在宅医療の未来と可能性を全員が見据え、常に考えながら勤務しています。それぞれの能力を発揮することが可能なフィールドはこれからもしっかりと整備していく予定です。

「地域に役立てる薬局に」との想いから、岡山では数少ない在宅特化型調剤薬局としてスタートしました。現在、超高齢化社会を迎えて在宅医療の浸透が急務とされながらも、日々の業務に忙殺され思うように進まないというもどかしさは、多くの薬局が抱えている悩みだと思います。我々は在宅特化型調剤薬局として「地域医療に貢献する」「誰もが働きやすい」「携わる人すべてが豊かに、幸福になる」という理念を軸に、これからの地域医療をけん引する存在を目指していきたいと考えています。

「在宅特化型調剤薬局」として、患者様それぞれに寄り添った服薬管理・指導ができる点にあります。「在宅特化型調剤薬局」のスペシャリストとしては、医師が発行した処方せん通りに調剤してご自宅へ持参するだけでは意味がありません。残薬調整やバイタルチェック、個々に応じた服薬指導はもちろん、多職種との連携が必要です。具体的には医師の訪問診療への同行、ケアマネージャーとの担当者会議などにも積極的に参加しています。特に訪問診療への同行では医師との意見交換が活発です。これは今までの調剤薬局では経験できなかった、「在宅特化型調剤薬局」の強みだと思います。

地域医療チームのプロの皆さんとスムーズに連携していくには、当然ながら薬に関する知識は幅広く持っておく必要があります。ですがそれよりも重要なのは協調性と臨機応変に対応する柔軟性。そのため、新薬研修についての勉強会だけではなく、接遇マナーの研修もプログラムしています。当社は薬剤師、管理栄養士、クラーク、登録販売者、接客接遇講師、介護福祉士など多方面分野でのスペシャリストが集まった少数精鋭の会社です。それぞれのやる気と能力を最大限に発揮できる環境と体制を整備し、ワークライフバランスにも配慮しながら自分らしく勤務することができるようにしています。

現在抱えている在宅患者数は岡山県内でトップクラス。設立当初はモデルケースが少なく試行錯誤していたが、今ではノウハウも蓄積され、経営も安定してきました。しかし在宅医療と充実したサービスを求めながらも受けられない患者様が依然多くいらっしゃいます。そんな方たちのために拠点を拡大し、地域を網羅していきたいと考えています。そして将来的には、日本一の在宅特化型調剤薬局として日本の医療を支える存在となりたい。大きな夢を従業員全員で叶えていけるように、整備を進めて参ります。