大学院を出て、新卒で入社したのが化粧品メーカーでした。ただ業界の将来性に不安を感じ、3年ほどで調剤薬局に転職。そこでは4年ほど勤務をして店舗の二番手になったものの、その上のポストが詰まっていて。そんなときにミックが「薬局長候補」を募集していたんです。伸び盛りの企業なので新しいポストができてくるだろうという予想もありましたし、今後さらに上のポストに就くチャンスもあるだろうと転職を決意しました。

店舗のスタッフも明るく、環境にもすぐなじめました。違いといえば前職は総合病院の門前店で、ミックはクリニックと密に連携している点。その分、ドクターに疑義照会をしやすく、処方の意図も理解しやすい環境だと思っています。

2013年の11月に支店長になり、10店舗を統括しています。当社の場合、支店長は一般企業でいう部長職。エリア内の10～15店舗を担当し、エリア長は課長職として4～5店舗を受け持ちます。支店長業務としては新規に開店する店舗の準備、ドクターとの折衝、スタッフの教育・指導などさまざま。そうした社内制度を担当エリアのスタッフに知ってもらうことも、支店長の務めだと考えています。

大石　新卒社員と違い、中途入社の場合はキャリアを積まれた方もいれば、保険調剤未経験もしくはブランクのある方もいます。全員が同じ研修というわけにはいきません。

植木　そこで当社では大きく「保険調剤経験者」「病院薬剤部での業務経験者」「調剤未経験者」と研修を3つのカテゴリーに分類。さらに入社時には100項目以上のチェックテストを行い、その結果をもとに教育監査部がオーダーメイドの研修プログラムを用意していきます。

大石　店舗でのOJTのみを中心にしていると、挫折してしまう人も多い。新しい環境に慣れていただくためにも、数日間のOFF-JTが必要だと私たちは考えています。

植木　「目標管理制度」を導入し、個々の薬剤師の等級に応じた目標を設定。上司とともに達成を目指していきます。目標というのはポストだけではありません。在宅の専門家の道に進みたい、OTCにチャレンジしたいなどさまざまでしょう。それを１つずつ実現していくことで、次のビジョンも描きやすいと思っています。

大石　評価会議も当社ならではの自慢の制度ですよ。複数の薬局長が薬剤師を評価するので、１人の上司が行うよりも透明性が高く公平なシステムです。

植木　支店やエリア単位でのイベントはもちろん、ホテルや食事、アミューズメントなどカタログから選べる福利厚生も用意しています。こちらは二親等までの家族も利用できます。

大石　産休・育休も事務職を含め常時20名以上が取得していますし、休暇中も上司が面談をして、会社の情報を伝えたりしています。もちろん復職後の時短勤務やパート勤務も可能です。

植木　当社の薬剤師の半数ほどが中途入社。志望動機を見ても教育や福利厚生、それと安定した基盤のもと、伸び伸びと働けるといったメンタル面で選ぶ人が多い点も特徴です。

植木　調剤が未経験という方も臆する必要はありません。ドラッグストアからの転職組で、運営企画部のOTC担当として活躍している社員もいます。当社の環境や調剤業務に慣れた後には、きっとあなたが培ってきたノウハウが活かせるはずです。

大石　身体にとってマイナスの状態である病気を治すのはドクターの務め。薬の知識を活かして患者様の生活をサポートするのが調剤薬局の薬剤師の使命です。公衆衛生や健康食品など、知識を深めれば深めるだけ、患者様のお役に立てる仕事ですよ。