営業(MR・MS・その他)の薬剤師求人(法人名非公開 ※詳細はお問合せください)

正社員営業(MR・MS・その他)

更新日:2022/10/03  求人番号:9691079

【東京都港区】カスタマーサクセスディレクター

給与
【年収】400万円~600万円※その他、ストックオプション付与予定
勤務時間
シフト例(1):16時00分~00時00分(休憩60分),シフト例(2):10時00分~19時00分(休憩60分),シフト例(3):13時00分~22時00分(休憩60分),シフト例(4):22時00分~07時00分(休憩60分)

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求人情報

求人内容

【仕事内容】
患者さまからの多種多様な問い合わせ、SOSに対して、オペレータースタッフが医療問診や医療相談を担当しています。最適なユーザーエクスペリエンスが提供できるように、教育やスタッフからのエスカレーション対応をはじめとして、まだまだ整備途中の業務フローをより良いものに構築いただきます。また対応における品質向上、生産性向上における施策立案から実行までも担当いただきます。カスタマーサクセスディレクターの活躍によって、より多くの患者さんが助けられ、事業成長をもたらす改善改革が推進でき、救急医療現場の危機を救うことに繋がります。

【職務詳細】
・カスタマーサクセスにおけるデイリーマネジメント業務
 -エスカレーション対応
 -業務管理
-KPIマネジメント(受電率、1hあたりの対応件数)
・ピープルマネジメント業務
 -スタッフの評価および育成
-QA(クオリティアシュアランス)と連携した研修プログラムの実施
・生産性を向上させるための施策立案、実行
-電話対応におけるマニュアル、FAQの作成等
-各種業務改善
・他社内外、関係各所からの問い合わせ対応

給与

【年収】400万円~600万円※その他、ストックオプション付与予定

※年齢、経験、能力を考慮のうえ、同社規定により決定致します
■昇給:年2回 ■賞与:繁忙期の業績に応じて、年に数回、月収の約10~30%程度の特別賞与を支給する場合あり(3期連続支給実績あり)

手当

通勤手当 残業手当(固定残業手当を超過した時間外労働の残業手当は追加支給) 資格手当 その他手当
■通勤交通費(上限25,000円/月) ■医療資格手当:看護師240,000円/年(月20,000円)、薬剤師240,000円/年(月20,000円)、診療情報管理士60,000円/年(月5,000円)、ケアマネージャー:60,000円/年(月5,000円) ■従業員ストックオプション制度あり ■医療費自己負担手当(上限5,000円/月) ■ランチイベント

福利厚生

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
その他制度

勤務地

東京都 港区

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アクセス

都営浅草線「三田(東京)駅」 徒歩1分/都営三田線「三田(東京)駅」 徒歩1分

勤務時間

シフト例(1):16時00分~00時00分(休憩60分)(日中シフトの場合は出社、夜間(18:00以降)・土日祝シフトの場合はリモート可),シフト例(2):10時00分~19時00分(休憩60分),シフト例(3):13時00分~22時00分(休憩60分),シフト例(4):22時00分~07時00分(休憩60分)

休日・休暇

完全週休2日制 完全週休2日制(土・日) 祝日 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇

職種

プロジェクトマネージャー・リーダー

雇用形態

正社員

応募条件

【必須要件】
以下いずれの経験も必須となります。
・医療業界に興味(または経験)があり、当社の事業・ミッション・バリューに共感いただける方
・ミッションに対して自発的に打ち手を考え、アクションを起こしてきた方
・メンバーへの指導・教育のご経験をお持ちの方
・相手の意図を汲み取るコミュニケーションを発揮された方
・基本的なPCスキル(Word/Excel/PowerPoint/Gmail/チャットツールなど)をお持ちの方
・夜間帯(22:00~7:00)に勤務可能な方

【歓迎要件】
・マネジメント経験をお持ちの方
・サービス運用体制の構築に関するご経験
・マニュアル作成のご経験(内容不問)
・コールセンターでの勤務経験(業種/商材問わず)
・看護師やソーシャルワーカーなどの医療現場での業務経験がある方
・飲食店やコンビニ、アパレルなどでの店長経験がある方
・学習塾や語学スクールなどで運営に携わった経験がある方
・携帯ショップなどの小売ショップでマネジメントのご経験がある方
・法人個人問わず営業のご経験がある方

【求める人物像】
・自己変革に貪欲で、べき論に固執せず、Quick&Dirtyでチャレンジしていくタイプの方
・将来的にマネージャーになることを目標として業務が出来る方
・何事も前向きに取り組み、チームで協力して業務ができる方
・トラブル等が起こったときに冷静に最後まで責任を持って対応できる方
・多角的な視点を持ち、人の気持ちに寄り添った対応にお強みがおありの方
・同時多発事象において臨機応変な対応ができる方

法人情報

法人名非公開

医療相談・救急往診・オンライン診療

ファストドクターは2016年に創業し、現在は10都府県に救急医療を提供する全国最大級の時間外救急プラットフォームに成長しました。 年間80,000件以上の医療相談と48,000件以上の夜間往診実績があります。ご高齢で救急車を呼ぶしか病院にアクセスできない方、家族で感染症にかかり救急病院への受診が難しい方などに新しい医療の選択肢を提供しています。

夜間休日の体調不良時にWEBサイトからご連絡をいただくと、連携医療機関の医師が医療相談を行い、往診が必要な場合には患者の自宅に赴き、診察・検査・薬の処方(保険適用)を行なっています。

今後は本プラットフォームを地域のかかりつけ医へ提供し、医療機関の負担軽減や、医療体制強化による患者貢献を目指します。 2020年に国立大学法人筑波大学との共同研究を開始、2021年に東京都世田谷区・板橋区・調布市といった行政との共同事業を開始するなど、公益性が高く社会貢献に繋がる事業を追求します。

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求人番号
9691079
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※在庫状況により、キャンペーンは予告なく変更・終了する場合がございます。ご了承ください。
※本ウェブサイトからご登録いただき、ご来社またはお電話にてキャリアアドバイザーと面談をさせていただいた方に限ります。

※薬剤師の人材紹介サービス15ブランドにおける調査。アンケートモニター提供元:GMOリサーチ株式会社(2021年7月)
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東京都
東京都
9691079
2
法人名非公開
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【東京都港区】カスタマーサクセスディレクター
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営業(MRなど)
【仕事内容】
患者さまからの多種多様な問い合わせ、SOSに対して、オペレータースタッフが医療問診や医療相談を担当しています。最適なユーザーエクスペリエンスが提供できるように、教育やスタッフからのエスカレーション対応をはじめとして、まだまだ整備途中の業務フローをより良いものに構築いただきます。また対応における品質向上、生産性向上における施策立案から実行までも担当いただきます。カスタマーサクセスディレクターの活躍によって、より多くの患者さんが助けられ、事業成長をもたらす改善改革が推進でき、救急医療現場の危機を救うことに繋がります。

【職務詳細】
・カスタマーサクセスにおけるデイリーマネジメント業務
 -エスカレーション対応
 -業務管理
-KPIマネジメント(受電率、1hあたりの対応件数)
・ピープルマネジメント業務
 -スタッフの評価および育成
-QA(クオリティアシュアランス)と連携した研修プログラムの実施
・生産性を向上させるための施策立案、実行
-電話対応におけるマニュアル、FAQの作成等
-各種業務改善
・他社内外、関係各所からの問い合わせ対応
正社員(正職員)
通勤手当 残業手当(固定残業手当を超過した時間外労働の残業手当は追加支給) 資格手当 その他手当
■通勤交通費(上限25,000円/月) ■医療資格手当:看護師240,000円/年(月20,000円)、薬剤師240,000円/年(月20,000円)、診療情報管理士60,000円/年(月5,000円)、ケアマネージャー:60,000円/年(月5,000円) ■従業員ストックオプション制度あり ■医療費自己負担手当(上限5,000円/月) ■ランチイベント
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
【年収】500万円~800万円※その他、ストックオプション付与予定

※年齢、経験、能力を考慮のうえ、同社規定により決定致します
■昇給:年2回 ■賞与:繁忙期の業績に応じて、年に数回、月収の約10~30%程度の特別賞与を支給する場合あり(3期連続支給実績あり)
シフト例(1):16時00分~00時00分(休憩60分)(日中シフトの場合は出社、夜間(18:00以降)・土日祝シフトの場合はリモート可),シフト例(2):10時00分~19時00分(休憩60分),シフト例(3):13時00分~22時00分(休憩60分),シフト例(4):22時00分~07時00分(休憩60分)
完全週休2日制 完全週休2日制(土・日) 祝日 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇
土日休み(相談可含む)
年収600万円以上可
駅チカ
年収500万円以上可
積極採用中
年間休日120日以上
ハイキャリア
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2022-10-03
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正社員
東京都港区
【年収】400万円~600万円※その他、ストックオプション付与予定
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