入社後はOTC販売店舗で研修を行った後、調剤部門の2店舗を経て、新しく開設する向ヶ丘遊園南口店のオープニング業務を担当しました。店舗をゼロから立ち上げ、薬局長として軌道に乗せるまでは大変なことも多かったのですが、自分の思いを形にできるという意味では楽しかったですね。その後、別のお店を1店立ち上げた後、本社に異動となりました。本社ではスーパーバイザーのアシスタントとして先輩と一緒にまわりながらやり方を学び、スーパーバイザー（現：ブロック長）となりました。

神奈川県にある8店舗を担当しています。店舗を訪問するときは1日で数店舗を回ったり、店舗にいることもありますが、売上げアップや問題解消など課題がある店舗には足繁く通うことになります。順調な店舗に対しては最低限のチェックだけを行うだけにとどめ、各店舗のそれぞれの個性や持ち味を重視するように心がけています。スタッフの急な欠勤などに対応するため、ブロック長となった今でも週に何度か現場に入っています。基本的には補佐なので扱う処方箋枚数は1週間に100枚程度と少なめですが、現場感覚を失わないという意味では、いいバランスで仕事ができていると思います。

入社理由が「お客様と深く接していきたい」だったので、現場の仕事は楽しかったですし、お客様の役に立てることが何よりのやりがいになっていました。ブロック長になった今はお客様とじかに接する機会はかなり少なくなりましたが、その分、さまざまな店舗の薬局長やスタッフとのやり取りが増え、それぞれが成長する姿を見るのが楽しみです。いろいろな個性を持った人がいて、それぞれに優れた能力を持っている。それらを引き出しながらうまく導いてあげたいと思います。

今後、どうキャリアアップしていくかはまだわかりませんが「これからは君たちが中心となってやっていくんだ」と期待をかけてくれる上司の気持ちに応えるためにも、しっかりと成果をあげていきたいです。ちなみに、現在の人事部長はスーパーバイザーから薬事部部長を経て人事部部長となっており、積極的に発言して結果を残せば、現場でも本社でも希望するキャリアを積んでいける会社です。そのため、例えば調剤の仕事に物足りなさを感じた時は本社で人や数字の管理をするなど、薬剤師としての可能性を大いに広げていけるでしょう。

調剤経験者の方には、即戦力として店舗で勤務していただきます。その後、ご本人の目標や適性に合わせ、相談しながらキャリアプランを構築していきます。現場でお客様と接するのが好きな方であれば、そのまま現場での仕事を極めて副薬局長、店舗薬局長をめざす。あるいは経営的な業務に興味がある方であればブロック長として数店舗をマネージメントし、本社マネジャー、部長、役員とキャリアアップしていくことも可能です。

その他、人事や教育に携わる、新たな事業を提案して責任者となるなど、「やりたい」と手を挙げたことを実現できる幅広いフィールドが広がっており、やりがいという点においてはこれ以上ない環境だと思います。

そうなんです。薬剤師は一般的に転職が多いとされていますが、当社に限って言えば男女を問わず長く働いている方が非常に多い。私自身もさまざまな仕事を経て中途入社し、今年で12年めですが、こんなに居心地がいい会社は他にないと思っています。働き方についても、正社員だけでなく嘱託社員として年契約をする、あるいはお子さんが小さいうちはパートとして働くなど、さまざまな働き方をお選びいただけます。

当社には親会社から受け継いだ「人を大切にする」という文化が根づいており、教育にかなり力を入れています。特に今後は、社会人として不可欠な接客・接遇研修やコミュニケーション研修を充実させ、お客様のニーズに合わせた接客の重要性やチームワークの大切さを重視したいと考えています。その他、ヒヤリハット事例の共有や管理薬剤師研修、いなげやグループでの幹部候補者研修、海外視察研修に毎年参加、認定薬剤師の資格取得に向けたeラーニングも低額で提供しています。

当社では、ゆとりをもって仕事ができる環境を整えるため、薬剤師一人あたりの処方箋枚数を20枚前後にしています。また、店舗はすべて首都圏に集中しているため、異動しても引っ越しなどをせずに通勤することが可能。全薬局において日曜日が休みなので、家族と時間を合わせやすいという点も大きな魅力だと思います。加えて、親会社であるいなげやは無借金経営で強固な基盤を築いているため安定感があります。共同出店などで「処方箋を待っている間にスーパーで買い物を済ませられる」といった独自の差別化を図ることも可能。競合他社とは違ったサービスを展開できるという意味でも安心して働けると思います。