地域社会や仲間との密な関係を実感できる毎日。
薬剤師としての幅が広がる会社です!
人と人との懸け橋になる、フットワークの良い薬剤師が求められています
“つながり”を大切にされていますね。
当社では、薬局の存在価値は“つながり”にあると考えています。たとえば処方元のクリニックに関しては、営業が店舗との間に立ち、医師との定期ミーティングの場を設けるなどしています。医師と一緒に治療法を話し合うことで、患者様の安心感にもつながり、より身近な薬局として認識していただけるようになると思っています。そのほかにも高齢者施設や多職種とのつながりを深めるため、在宅医療はもちろん、化粧療法を提供するイベント「メイクセラピー」を開催。地域とのつながりでは小児患者さんの多い店舗で「子ども薬局」を開催しています。また最近では「健康フェア」も行い、高齢者の方に向けての健康食品などの相談会や防災をテーマにしたイベントなどで好評を得ています。
薬剤師にとっては、調剤室外での活動も多そうですね。
医師や患者様、多職種や地域の方々とは、顔を合わせなければ関係性は築けません。そして今や、こちらから出向く姿勢の薬剤師が求められる時代です。もちろん、信頼関係の構築には時間も必要なため、まずは医師から指示や要請などがあった際には機敏に動こうと話し合っています。また当社の強みは本部在中の専門性の高いエキスパート達。財務、経理は税理士資格を持つ社員、人事は社労士、情報システムを支えるのはシステムエンジニア、MR、MS出身の先鋭部隊である営業による薬剤師へのフォロー体制というように、薬剤師が自らの領域で存分に力を発揮できるよう強固なバックアップ体制を築いています。この組織力は入社して初めて実感していただける当社の働きやすさの一つだと思います。
何をするにもボトムアップが基本。誰もが主役の会社です!
細江さんから見て、どんな会社ですか。
何よりスタッフ同士の交流が活発です。店舗間の距離が近く、応援や連絡が取りやすい上、希望する方にはスキルアップのための異動もある(転居を伴う異動はありません)ため、お互いを知るチャンスが多いのです。“よそのことは関係ない”ではなく、他店舗の人や状況もみんなで把握し、サポートし合っています。入社して10年になりますが、会社のチャレンジ精神は変わっていません。しかも社員の意見を吸い上げ、失敗してもいいからやってみようという姿勢です。一方で休日などの働きやすさを目指した環境整備もかなり進み、これからが第二創業期という気持ちでいます。
転職をお考えの方にメッセージを。
私の前職は個人経営の調剤薬局でした。当時は自分が頑張ることで満足していたものですが、当社に来て組織というものを知り、みんなでアイデアを出し合い、進めていく楽しさに気づきました。仲間と一緒に成長したいという方には最適でしょう。連携の強化に関しては、在宅専門店で活躍するメンバーにはタブレットも支給し、ビジネスチャットで情報を共有し合う試みも行っています。また月に1度の店舗ミーティングも全店でスタートさせました。問題点や改善点を話し合い、議事録を作成。本部やマネージャー、リーダーなどが共有することでサービス品質を高めていくつもりです。